Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется по:
- Сохранение товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
- Цельности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
- Наличие документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.
Возврат (обмен) товаров ненадлежащего качества (нехватка, неполный комплект, цвет, отличающийся от изображенного на сайте):
Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (нехватка, неполный комплект, цвет, отличающийся изображенным на сайте), вы можете вернуть в течение 14 дней при условии:
Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:
1) Написать на электронную почту chaikoff.sales@gmail.com или позвонить по +380502469624, указанному в разделе «Контактная информация». В теме письма указать «Обмен» или «Возвращение», указать номер своего заказа, номер карты для возврата средств и причину возврата товара.
2) Отправить нам товар «Новой почтой» по адресу: г.Чернигов, отделение Новой почты №6; Лой Дмитрий;
Если вы желали произвести обмен продукта, то после получения нами от вас продукта, проверки его состояния продукт отправляем в течение 3 рабочих дней. Стоимость транспортировки для возврата товара ненадлежащего качества производится за счет продавца, а товара надлежащего качества за счет покупателя.
Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.